A pandemia tornou os consumidores mais digitais e fez crescer a Telemedicina. Se no mercado bancário as fintechs como o Nubank cresceram, no mercado de Planos de saúde, as Healthtechs como Alice e Qsaúde estão iniciando suas atividades e já agradam os consumidores.
Revela o novo estudo CVA Planos de Saúde, que entrevistou 3.195 consumidores em todo país.
“O caminho para termos planos de saúde com mais qualidade e menor custo é ajudar os consumidores a cultivar sua saúde e reduzir os desperdícios no sistema. As healthtechs fazem isto. Elas engajam os consumidores desde sua chegada, explicando o conceito de promoção de saúde e prevenção, mapeando o estilo de vida do consumidor, implementando o médico de família que gera orientação e racionalização de gastos. O segredo é a tecnologia e o engajamento desde o início do relacionamento”, comenta Sandro Cimatti, sócio-diretor da CVA Solutions.