Contribui para estabelecer identificação com o paciente e aumentar sua credibilidade afirma Lymark Kamaroff, assessor jurídico da ACCOERJ.
Por que humanizar as Redes Sociais?
A Humanização é uma maneira de personalizar a marca e o objetivo de uma Clínica, Consultório ou mesmo de um Hospital. Estar nas Redes Sociais é estabelecer um relacionamento forte e duradouro com o público-alvo.
Nesse aspecto, cabe às empresas criarem soluções voltadas a humanizar suas marcas, dando real atenção a construção de uma personalidade na web.
Por que humanizar o seu perfil social?
Desenvolver um relacionamento próximo, transparente e amigável desde os primeiros contatos pelas Redes Sociais contribui também para estabelecer identificação com os seguidores e aumentar sua credibilidade.
Humanizar sua marca significa o extremo oposto de lidar com bots — assim como comportamentos robotizados. Embora pareça um detalhe pequeno, isso implica em uma mudança absurda na percepção de valor dos seu cliente.
Estar online
Já avançamos alguns anos desde o início da tecnologia digital e muito aprimoramento se desenvolveu, mas nos últimos dois anos estar online foi extremamente necessário.
Muitas adaptações nos serviços médicos, nas formas de realizar consultas, no relacionamento com o antigo e novo paciente estão sendo feitas. Agora, mais do que nunca, ser notado é “estar digital”.
Dicas para humanizar sua marca nas Redes Sociais
- Atenda bem, sempre;
- Aposte em uma linguagem simples e educativa;
- Apresente seus estudos;
- Mostre o seu local de atendimento;
- Não deixe comentários sem resposta;
- Ofereça conteúdo relevante e diálogo nas redes com enquetes;
- Redes Sociais foram feitas para pessoas, não para marcas;
- Reconheça e desculpe-se pelos erros;
- Valorize o dia a dia da empresa;
IMPORTANTE: O compartilhamento de conteúdo online de seu nome ou empresa em perfis de Redes Sociais estão apenas a um clique de ser acessado. Portanto, caro internauta, muito cuidado!!!!!!!!!!!!!!!!
Até a próxima edição! Abraço.
Lymark Kamaroff – Advogado / Assessor jurídico da ACCOERJ