O volume de vendas por WhatsApp no Brasil vem crescendo constantemente nos últimos anos, impulsionado principalmente pelos segmentos de farmácia, saúde e higiene e beleza. As informações são do portal Mercado & Consumo.
Dados divulgados pela Infobip CX Unlocked, empresa inglesa especialista em soluções omnichannel, revelaram que 96% da população online do Brasil utiliza o aplicativo, com 66% dela interagindo com negócios semanalmente.
Esse índice é superior à média registrada por outros países como o Canadá (59%), Itália (49%) e Argentina (42%).
A pesquisa ainda revelou que 89% dos usuários brasileiros utilizam o aplicativo para se relacionar com empresas. O montante nos outros países é de 87%, 80% e 86%, respectivamente.
Mercado é um dos três principais destaques do e-commerce no país.
Fonte: https://panoramafarmaceutico.com.br/ / por Gabriel Noronha / 12.05.2025